Standardy ochrony dzieci — RooMatcha
Child Safety Standards — RooMatcha
Aplikacja: RooMatcha
Operator: HJS LABS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Józefa Mehoffera 23/125, 03-131 Warszawa, Polska, KRS 0001250358, NIP 5243076454
Polski
Ten dokument stanowi opublikowane standardy aplikacji RooMatcha, prowadzonej przez HJS LABS sp. z o.o., dotyczące przeciwdziałania seksualnemu wykorzystywaniu i niegodziwemu traktowaniu dzieci — CSAE (child sexual abuse and exploitation) — oraz materiałom przedstawiającym seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM).
Aplikacja wyłącznie dla osób pełnoletnich
RooMatcha pomaga dorosłym znaleźć współlokatora. Jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Nie kierujemy jej do dzieci, nie reklamujemy jej wśród osób niepełnoletnich i nie zezwalamy im na zakładanie kont. Przy rejestracji wymagamy podania daty urodzenia i potwierdzenia pełnoletności.
Konto osoby, co do której potwierdzimy, że jest niepełnoletnia, usuwamy niezwłocznie wraz z jej danymi.
Czego bezwzględnie zakazujemy
W RooMatcha bezwzględnie zakazane jest umieszczanie, przesyłanie, udostępnianie i poszukiwanie jakichkolwiek materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci lub służących takiemu wykorzystywaniu, w tym:
- zdjęć i nagrań seksualizujących osoby małoletnie;
- tekstów seksualizujących osoby małoletnie;
- nakłaniania osób małoletnich do kontaktów o charakterze seksualnym lub przygotowywania ich do takich kontaktów (groomingu);
- odnośników do takich materiałów oraz do miejsc, w których są udostępniane;
- podawania się za osobę niepełnoletnią lub fałszowania wieku w jakimkolwiek celu.
Zakaz obowiązuje bez względu na to, czy materiał został wytworzony, wygenerowany, czy pozyskany skądinąd, i bez względu na deklarowany zamiar osoby, która go umieszcza.
Naruszenie tych zasad kończy się trwałą blokadą konta. W tej kategorii nie stosujemy ostrzeżeń ani blokad czasowych: pierwsze potwierdzone naruszenie jest ostatnim.
Jak zgłosić
W aplikacji. Przy każdym profilu i przy każdej wiadomości znajdziesz funkcję zgłaszania. Jedną z dostępnych kategorii jest „Materiały krzywdzące dzieci". Zgłoszenie można wysłać w każdej chwili, bez kontaktu z nami.
Pocztą elektroniczną. Zgłoszenie możesz też wysłać na [email protected] — również wtedy, gdy nie masz konta w RooMatcha. Ta droga jest otwarta dla każdej osoby i każdego podmiotu.
Zgłoszenia z tej kategorii rozpatrujemy w pierwszej kolejności, przed wszystkimi pozostałymi.
Co robimy po otrzymaniu zgłoszenia
- Zgłoszenie przegląda człowiek. Nie podejmujemy w tej kategorii decyzji automatycznych.
- Po potwierdzeniu materiału usuwamy go z aplikacji i z naszych serwerów.
- Trwale blokujemy konto osoby odpowiedzialnej i uniemożliwiamy jej ponowną rejestrację.
- Zabezpieczamy informacje niezbędne do zgłoszenia sprawy właściwym organom.
- Zgłaszamy sprawę zgodnie z punktem poniżej.
Zgłaszanie właściwym organom
Potwierdzone przypadki zgłaszamy do Dyżurnet.pl — zespołu działającego w strukturach NASK, będącego polskim punktem kontaktowym międzynarodowej sieci INHOPE i przyjmującego zgłoszenia materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci.
Gdy wymagają tego przepisy, zawiadamiamy bezpośrednio organy ścigania.
W sprawach dotyczących innych jurysdykcji współpracujemy z właściwymi organami oraz z NCMEC (National Center for Missing and Exploited Children).
Osoba odpowiedzialna
Za sprawy bezpieczeństwa dzieci w RooMatcha odpowiada:
Jagoda Kozińska
[email protected]
Ta osoba jest przygotowana do rozmowy o naszych praktykach przeciwdziałania CSAM oraz o zgodności z politykami sklepów z aplikacjami, i jest upoważniona do podejmowania działań.
Zgodność z prawem
Działamy zgodnie z przepisami o ochronie dzieci obowiązującymi w Polsce i w Unii Europejskiej, w tym z Kodeksem karnym oraz z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych).
Przegląd standardów
Niniejsze standardy weryfikujemy co najmniej raz w roku oraz każdorazowo przy istotnej zmianie funkcji aplikacji.
English
This document constitutes the published standards of RooMatcha, an application operated by HJS LABS sp. z o.o., against child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM).
Adults only
RooMatcha helps adults find a flatmate. It is intended exclusively for people aged 18 or over. We do not target children, we do not market the app to minors, and we do not permit them to create accounts. Registration requires a date of birth and a confirmation of adulthood.
Where we confirm that an account holder is a minor, we delete that account and their data without delay.
What is strictly prohibited
Posting, transmitting, sharing or seeking any material that depicts or facilitates child sexual abuse or exploitation is strictly prohibited on RooMatcha, including:
- images and recordings that sexualise minors;
- text that sexualises minors;
- soliciting minors for sexual purposes or grooming them for such purposes;
- links to such material or to places where it is shared;
- impersonating a minor or falsifying one's age for any purpose.
The prohibition applies regardless of whether the material was created, generated or obtained elsewhere, and regardless of the stated intent of the person posting it.
Breach of these rules results in a permanent account ban. We issue no warnings and no temporary suspensions in this category: the first confirmed violation is the last.
How to report
In the app. Every profile and every message carries a reporting function. One of the available categories is "Material harmful to children". A report can be submitted at any time, without contacting us first.
By email. Reports may also be sent to [email protected] — including by people who do not hold a RooMatcha account. This channel is open to any individual or entity.
Reports in this category are reviewed ahead of all others.
What we do once we receive a report
- A human reviews the report. We make no automated decisions in this category.
- Once the material is confirmed, we remove it from the app and from our servers.
- We permanently ban the account responsible and prevent that person from registering again.
- We preserve the information needed to report the matter to the competent authorities.
- We report the matter as set out below.
Reporting to authorities
Confirmed cases are reported to Dyżurnet.pl, a team operating within NASK, the Polish national contact point of the international INHOPE network, which receives reports of child sexual abuse material.
Where the law so requires, we notify law enforcement directly.
In matters concerning other jurisdictions we cooperate with the competent authorities and with NCMEC (National Center for Missing and Exploited Children).
Point of contact
The designated point of contact for child safety matters at RooMatcha is:
Jagoda Kozińska
[email protected]
This person is ready and able to speak to our CSAM prevention practices and our compliance with app store policies, and is authorised to act.
Compliance with law
We operate in accordance with child protection law applicable in Poland and in the European Union, including the Polish Criminal Code and Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act).
Review
These standards are reviewed at least annually and whenever the functionality of the application changes materially.
RooMatcha — Standardy ochrony dzieci / Child Safety Standards, wersja 1.0. HJS LABS sp. z o.o., ul. Józefa Mehoffera 23/125, 03-131 Warszawa, Polska, KRS 0001250358.